İade Politikası

1) Kapsam

Bu politika; (i) bire bir veya kurumsal koçluk seansları, (ii) atölye/etkinlik katılımları ve (iii) dijital içerik/ürünler (rehber, şablon vb.) için geçerlidir.

2) Koçluk Seansları

• Seans iptali veya tarih değişikliği en az 24 saat önce bildirilmelidir. 24 saatten daha az süre kala yapılan iptaller ücrete tabidir ve iade yapılmaz.
• No‑show (habersiz gelmeme) durumunda seans kullanılmış sayılır.
• Paket alımlarında, kullanılmayan seanslar için iade; ilk seans tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilirse paket indirimi düşülerek hesaplanır.

3) Atölye/Etkinlikler

• Etkinlikten 7 gün öncesine kadar iptallerde %100 iade; 7–3 gün kala %50 iade; son 72 saat içinde iptallerde iade yoktur.
• Yerine katılımcı devri, etkinlikten 24 saat öncesine kadar ücretsizdir.
• Etkinliğin tarafımızdan iptali halinde, tam iade veya yeni tarihe ücretsiz aktarım seçenekleri sunulur.

4) Dijital Ürün/İçerikler

• Anında erişilen dijital içeriklerde, erişim sağlandıktan sonra cayma hakkı geçerli değildir (uygulanabilir mevzuat saklıdır).
• Erişim sağlanmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edilebilir.

5) Ödeme ve İade Süreci

• İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle 5–10 iş günü içinde işleme alınır (bankanıza bağlı yansıtma süreleri değişebilir).
• Kısmi iade durumlarında, verilen hizmet/erişim oranı ve varsa promosyon/indirimler dikkate alınır.

6) Ücretlendirme ve Kesintiler

• Banka/ödeme kuruluşu işlem ücretleri ve döviz farkları (varsa) iade tutarından bağımsızdır ve sağlayıcı politikasına tabidir.
• Fatura kesilmiş işlemlerde iade, ilgili vergisel yükümlülükler gözetilerek gerçekleştirilir.

7) İstisnalar

• Özel fiyatlı kurumsal anlaşmalar ve özelleştirilmiş programlar, sözleşmedeki hükümlere tabidir.
• Hediye kuponları ve promosyon kodları nakde çevrilemez.

8) Nasıl Talep Ederim?

İade/iptal talebinizi sipariş numarası, isim‑soyisim ve iletişim bilgilerinizle birlikte info@iskoclukblogu.com adresine iletin. Uygunluk kontrolünün ardından e‑posta ile bilgilendirme yapılır.

9) Uyuşmazlık Çözümü

Öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Çözüm bulunamadığı hallerde, uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme bilgisi için Kullanım Şartları’na bakınız.

Son güncelleme: