İş Koçluğunda İlk 90 Gün: Netlik, Kadans ve Hızlı Kazanımlar

Bir iş koçluğu programının kaderi, çoğu zaman ilk 90 günde belirlenir. Bu dönem; netlik kazanma, ortak dili oluşturma, ritmi oturtma ve görünür kazanımlar elde etme fırsatıdır. Belirsiz bir başlangıç, koçluğu “güzel sohbetler”e indirger. Oysa iyi tasarlanmış bir ilk 90 gün, hem davranış hem de iş sonuçlarında hissedilir değişim yaratır.

Başlangıç noktası keşiftir. Koç, lider ve ekiplerle birlikte mevcut durumu görünür kılar: Strateji net mi, roller ve hedefler açık mı, hangi metrikler izleniyor, karar alma nerede tıkanıyor? Bu keşfi hızlandırmak için basit bir araç yeterlidir: Paydaş haritası ve netlik matrisi. Temel sorular şunlardır: “Kimin için değer üretiyoruz? Başarıyı nasıl anlıyoruz? En çok nerede sürtünme var?” Cevaplar, koçluğun kapsamını ve önceliklerini belirler.

İkinci adım odaktır. İlk 90 günde üçten fazla cephede savaşmayın. Bir iş hedefi, bir ekip alışkanlığı ve bir operasyonel iyileştirme seçmek, ivmeyi korur. Örneğin iş hedefi “aktivasyon oranı +%15”, ekip alışkanlığı “haftalık check-in”, operasyonel iyileştirme “toplantı hijyeni” olabilir. Odak alanları, ölçülebilir hedeflerle (OKR/KPI) ifade edildiğinde koçluk somutlaşır.

Ritim, koçluğun gizli motorudur. Haftalık 30 dakikalık check-in’ler, aylık derinlemesine gözden geçirme ve çeyrek sonu retrospektif ilk 90 günün temel kadansıdır. Check-in’lerde amaç; “neredeyiz, nerede tıkandık, bir sonrakine kadar ne yapacağız?” sorularına yanıt vermektir. Aylık oturumlarda hipotez testleri ve karar kalitesine bakılır. Retrospektifte ise kazanımlar, hatalar ve tekrar edilebilir pratikler sistematik hale getirilir.

Görünürlük olmadan sorumluluk ve hız oluşmaz. Bu nedenle ilk haftadan bir performans panosu kurun. Pano; 3-5 kritik KPI, çeyrek OKR’leri, aksiyon sahipleri ve risk sinyallerini içersin. Mükemmel görsel tasarım yerine güncellik ve basitlik önceliklidir. Koç, panoyu sahiplenecek kişiyi belirler ve güncelleme ritmini takvime bağlar.

Geri bildirim ritüelleri, davranış değişiminin yakıtıdır. İlk 90 günde liderle bire bir koçluk görüşmeleri kadar, ekip içi geri bildirim döngülerini de kurmak gerekir. “Gözlem–Etki–Öneri” modeli, savunmayı azaltır, öğrenmeyi hızlandırır. Her oturumun sonunda en fazla üç aksiyon netleştirilir ve sahibi atanır. Bir sonraki görüşmede önce aksiyonların takibi yapılır; bu, hesap verebilirliği kültüre yerleştirir.

Hızlı kazanımlar motivasyonu besler. Bu yüzden ilk 30 gün içinde uygulanabilecek “düşük asılı meyveler”i belirleyin: Toplantı uzunluklarını yarıya indirmek, karar şablonu kullanmak, müşteri geri bildirimini haftalık okumak gibi. Küçük ama yüksek etkili değişiklikler, hem ölçümlere yansır hem de ekipte “bu iş çalışıyor” duygusu yaratır.

Riskler de yönetilmelidir. Koçlukta en yaygın riskler: belirsiz hedefler, çok cephede dağılma, veri takipsizliği ve kimyaya güvenip kadansı aksatma. Bu risklere karşı bir “çalışma sözleşmesi” hazırlayın: Hedefler, ritim, roller, gizlilik ve karar alma ilkeleri yazılı ve görünür olsun. Sözleşme, yanlış beklentileri önler ve herkes için referans noktası sağlar.

İlk 60 gün, deneylerin dönemidir. Kritik varsayımlarınızı hipotezlere dönüştürün ve her deney için başarı ölçütü ile kapanış tarihi belirleyin. Örneğin “Aktivasyon artar çünkü onboarding e-postasını kişiselleştirirsek kullanıcı ilk değer anını daha hızlı yaşar.” Başarı ölçütü: “İlk 7 günde aktivasyon %10 artar.” Sonuç ne olursa olsun öğrenme çıkarılır ve yol haritası güncellenir.

Son 30 gün, kalıcılaştırma evresidir. İşe yarayan ritüelleri standartlaştırın: haftalık check-in not şablonu, karar günlüğü, risk sinyal listesi ve retrospektif akışı. Koç, ekip içinden bir “ritim sahibi” belirleyerek sürdürülebilirliği güvenceye alır. Böylece koçluk, kişilere değil sisteme dayanır.

Özetle ilk 90 gün; keşif, odak, ritim ve görünürlüğün birleşimidir. Basit bir pano, disiplinli bir kadans ve iyi tanımlanmış az sayıda deney, performansı hızla yukarı taşır. Koçluk yalnızca konuşma değil, davranış ve sonuç üretme sanatıdır. Doğru başlanırsa, sonraki 90 günler kendiliğinden daha verimli akacaktır.